Terms & Conditions

Please read our terms of purchase carefully before registering with Rave International Carnival Section. By registering with Rave International Carnival Section you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not accept these Terms and Conditions then you may not participate in the carnival with Rave International Carnival Section. We may modify these terms, for any reason at any time, by posting a new version on our website; these changes do not affect rights and obligations that arose prior to such changes. Your continued use of our website or any of our goods or services following the posting of modified terms will be subject to the terms in effect at the time of your use. Please review these terms periodically for changes. If you object to any provision of these terms or any subsequent modifications to these terms or become dissatisfied with our website, goods or services in any way, your only recourse is to immediately terminate use of our website, goods and services.

Important Information Regarding COVID-19

In light of the global COVID-19 pandemic, we will continue to monitor and review the situation and will do everything possible to ensure you have a fun and memorable carnival experience with us so long that it is deemed safe do so by us and our stakeholders.

In the eventuality that St Maarten Carnival 2022 is postponed or cancelled then any changes will be communicated to you as soon as possible at which time we will put forward the best available contingency options.

Please note: Deposit payments are non-refundable and all published payment terms must be adhered to.

Further costume payments

After you have paid your deposit, you can pay the remaining balance via the further payments page in
our shop: Sweet Temptation Further Payments

Payment deadline

The deadline for balances to be paid in full is 31st March 2022.

Changes To Orders

We will accept amendments to sizes only and any changes must be submitted no later than 27th February 2022. After this date it will not be possible to make any further modifications to your order. Please send any amendments by email to: hello@ravecarnival.com

Order Cancellation

You can cancel your order at any time, although your deposit in non-refundable.

Reselling Costumes

Costumes can be sold on to another masquerader but only under the following conditions.

All sizes and options on the original order will be transferred and cannot be changed or amended, the costume must be sold as seen.

You must send an email to hello@ravecanival.com forwarding to us your order confirmation and providing the name and contact details of the person that has purchased the costume.

We will then contact you and the purchaser of the costume to confirm and complete the transfer of the
order.

Costume Collection

The costume distribution schedule and location will be emailed to all masquerades and published across our social
media channels and website.

After the final distribution date, any uncollected costumes will be resold without further notice. At this time deposits and all further payments are non-refundable.

Please ensure that your order has been paid for in full before attending distribution as otherwise you will not be able to collect your package.

Make sure that you have received your Paid In Full Confirmation from us. If you do not have this then please contact us immediately. You will not be able to collect your costume without this.

Your costume can be collected on your designated day. Please have your original, valid Photo ID and Paid In Full Confirmation ready when get to the front of the queue as this will help to speed up the process. You will not be able to collect your package without an original, valid form of photo identification.

Without any of the above documentation, we will not be able to release your costume.

Costume packages must be collected by the person named in the order or by a confirmed designated representative only.

If your costume is being collected on your behalf by a confirmed designated representative then they will be required to present the following:

• A signed letter from you stating that the designated person may collect your costume, this must be a paper document.
• A copy of your Paid In Full Confirmation, this can be a paper or digital document.
• A copy of your valid photo ID, this can be a paper or digital document.

Without any of the above documentation, we will not be able to release your costume.

Termes Et Conditions

En vous inscrivant avec RAVE CARNIVAL et Associés (Bands), vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Il est donc important d’accepter ces termes et conditions. Ces termes peuvent subir des modifications adaptées, qui feront l’objet d’une nouvelle publication via notre site Web. Sachez que ces changements n’ont aucune incidence sur les droits et obligations avant de tels changements. Veuillez consulter ces conditions périodiquement pour tout changement futur. En cas de désaccord vous pourrez mettre fin à votre adhésion à notre site Web.

Suite à la situation compliquée de la pandémie de la COVID-19 dont nous faisons face, veuillez noter que nous ferons tout pour assurer votre package. Tous changements vous seront communiqués dans les meilleurs délais avec les meilleures options possibles.

A noter :

• Les versements de dépôt seront non remboursables.
• Tous les délais de paiement publiés doivent être respectés.
• Dans l’éventualité où le carnaval (quelque soit ) sera reporté, nous vous ferons parvenir toutes informations adaptées à la situation avec les meilleures options possibles.

Comment effectuer un autre paiement ?

Après  le premier versement, vous pouvez payer le solde restant via la page de paiement supplémentaire dans notre rubrique ACHAT: Sweet Temptation Further Payments

Quelle est la date limite de paiement ?

La date limite pour le paiement intégral des soldes est le 31 Mars 2022.

Puis-je modifier ma commande ?

Nous n’accepterons que les modifications de taille et toutes les modifications doivent être soumises au plus tard Dimanche 27 Février 2022. Après cette date, il ne sera plus possible d’apporter d’autres modifications à votre commande. Pour tout éventuel changements, veuillez envoyer un mail à hello@ravecarnival.com

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, bien que votre dépôt ne soit pas remboursable.

Puis-je vendre mon costume à un autre carnavalier ?

Oui. Les costumes peuvent être vendus à un autre carnavalier, mais seulement selon les conditions suivantes :

• Toutes les tailles et options sur la commande originale seront transférées et ne peuvent pas être modifiées, le costume doit être vendu comme vu.
• Vous devez envoyer un courriel à hello@ravecarnival.com et  nous transmettre la confirmation de commande puis nous fournir le nom et les coordonnées de la personne achetant votre costume.
• Nous communiquerons ensuite avec vous et l’acheteur afin de confirmer et compléter le transfert de la commande.

Quand dois-je récupérer mon costume ?

Le jour de distribution des costumes sera communiqué par courriel à tous les carnavaliers et publié sur nos réseaux sociaux et notre site Web. Après la date de distribution finale, tous les costumes non collectés seront revendus sans autre préavis.

Comment puis-je récupérer mon costume ?

Vous recevrez un mail indiquant la procédure détaillée afin de récupérer votre costume.

Veuillez vous assurer que votre commande est payée dans son intégralité avant d’assister à la distribution.

Assurez-vous d’avoir reçu notre confirmation de paiement intégral. Si vous ne l’avez pas, alors nous vous prions de nous contacter par mail. 

Veuillez préparer votre pièce d’identité avec photo originale et votre confirmation de paiement complet car cela vous aidera à accélérer le processus. Vous ne pourrez pas récupérer votre costume sans une pièce d’identité originale et valide avec photo.

Sans aucun des documents ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de vous délivrer votre costume.

Quelqu’un d’autre peut-il récupérer mon costume pour moi ?

Votre costume package doit être recueilli par l’acheteur initial ou par un représentant désigné de votre choix.
Si votre costume est recueilli en votre nom par un représentant désigné confirmé, il devra présenter ce qui suit :

• Une lettre signée de votre part indiquant que la personne désignée peut récupérer votre costume, ce doit être un document papier.
• Une copie de votre confirmation de paiement intégral peut être un document papier ou numérique.
• Une copie de votre pièce d’identité avec photo valide, il peut s’agir d’un document papier ou numérique.
• Sans aucun des documents ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de libérer votre costume.